Ang pagsusulat ng manwal ng gumagamit ay maaaring maging isang nakakatakot na gawain, lalo na kung hindi ka pamilyar sa mga pinakamahusay na kagawian. Maraming mga manwal ng pagtuturo ang kulang sa hindi pagsagot sa mga pangangailangan ng gumagamit o pagbibigay ng malinaw at maigsi na impormasyon. Sa artikulong ito, tutuklasin natin ang ilang karaniwang pagkakamali na dapat iwasan sa pagsulat ng amanwal ng gumagamit.
1. Paggamit ng Jargon at Teknikal na Wika
Isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali samga manwal ng gumagamitay ang paggamit ng jargon at sobrang teknikal na wika. Bagama't maaaring kailanganing isama ang ilang teknikal na termino, mahalaga din na ipaliwanag ang mga ito nang malinaw. Gumamit ng simple, pang-araw-araw na wika hangga't maaari, at magbigay ng mga kahulugan para sa mga teknikal na termino na dapat gamitin.
2. Hindi sapat na Visual
Ang mga visual aid tulad ng mga chart, screenshot, at mga ilustrasyon ay maaaring gawing mas madaling maunawaan ang kumplikadong impormasyon. Gayunpaman, maramimga manwal ng gumagamitkulang ng sapat na visual o gumamit ng mga larawang mababa ang kalidad. Tiyaking malinaw, malinaw na may label, at may kaugnayan sa text ang lahat ng visual. Gumamit ng mga de-kalidad na larawan at isaalang-alang ang pagkuha ng isang propesyonal na ilustrador kung kinakailangan.
3. Kakulangan ng Organisasyon
Ang isang hindi maayos na manual ay maaaring nakalilito sa mga gumagamit. Tiyaking maayos ang pagkakaayos ng iyong manwal na may malinaw na mga heading, subheading, at lohikal na daloy. Gumamit ng talaan ng mga nilalaman at index upang gawing madali para sa mga user na mag-navigate. Iwasan ang mahaba, madaling salita na teksto at hatiin ang impormasyon sa mga madaling natutunaw na mga seksyon.
4. Hindi papansin ang mga Pangangailangan ng Gumagamit
Ang mga gabay sa pag-install ay dapat na nakasulat sa isip ng gumagamit. Iwasang masyadong tumutok sa mga feature at detalye ng produkto at balewalain kung paano sila nakikinabang sa user. Magbigay ng mga halimbawa at senaryo sa totoong buhay na nagpapakita kung paano gamitin ang produkto sa mga totoong sitwasyon.
User Manual
Mga Manwal ng Pagtuturo
5. Pag-alis ng impormasyon sa pag-troubleshoot
Ang mga gumagamit ay tiyak na magkakaroon ng mga problema kapag ginagamit ang iyong produkto. Ang mga gabay sa pag-install na walang seksyon ng pag-troubleshoot ay maaaring mabigo sa mga user at mag-iiwan sa kanila na hindi malutas ang mga problema nang mag-isa. Ang mga gabay sa gumagamit ay dapat magsama ng isang seksyon ng komprehensibong pag-troubleshoot na naglilista ng mga karaniwang problema at nagbibigay ng mga malinaw na solusyon.
6. Sobrang karga ng Impormasyon
Bagama't mahalaga na magbigay ng komprehensibong impormasyon, ang pagsasama ng napakaraming detalye sa mga manwal ng gumagamit ay maaaring napakalaki. Tumutok sa pinakamahalagang impormasyon at iwasang magsama ng mga hindi kinakailangang detalye. Gumamit ng mga appendice o online na mapagkukunan para sa karagdagang impormasyon na maaaring hindi kinakailangan para sa mga user.
7. Hindi Pagsubok sa Mga Manwal ng Pagtuturo
Bago mag-publish ng isang user manual, palaging subukan ito sa mga totoong user. Maraming mga manwal ng pagtuturo ang naglalaman ng mga error o hindi malinaw na mga tagubilin na napansin lamang pagkatapos ng pagsubok. Hilingin sa isang maliit na grupo ng mga user na sundin ang gabay sa pag-install at magbigay ng feedback sa anumang bagay na nakakalito o mahirap maunawaan. Gamitin ang kanilang feedback para gumawa ng mga pagpapabuti.
Mga Gabay sa Pag-install
Mga Gabay sa Gumagamit
Ang pagsusulat ng mga manwal ng gumagamit ay maaaring maging isang nakakatakot na gawain, ngunit sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga karaniwang pagkakamali, maaari kang lumikha ng mga manwal ng pagtuturo na malinaw, maigsi, at madaling gamitin. Tumutok sa paggamit ng maigsi na wika, pag-aayos ng nilalaman (kabilang ang maraming visual), pagtugon sa mga pangangailangan ng user, pagbibigay ng impormasyon sa pag-troubleshoot, pagsubok sa manual, at pag-iwas sa labis na impormasyon. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga alituntuning ito, maaari kang lumikha ng gabay sa pag-install na nagpapahusay sa karanasan ng user at tumutulong sa mga user na masulit ang iyong produkto.
Ang XIAMEN XIN LI HONG PAPER CO., LTD ay isang tagagawa na may higit sa 14 na taong karanasan sa pag-print at packaging. Nagagawa naming magbigay sa mga customer ng propesyonal na pag-print at packaging ng mga serbisyo ng OEM/ODM, isang one-stop na solusyon mula sa disenyo hanggang sa produksyon, upang matugunan ang mga personalized na pangangailangan ng mga customer para sa mga tatak at produkto. Pinipili namin ang mga de-kalidad na materyales at pumasa kami sa mga komprehensibong inspeksyon sa kalidad at sertipikasyon ng ISO 9001 upang matiyak na nakakatugon ang mga produkto sa matataas na pamantayan. Ang bawat produkto ay sasailalim sa mahigpit na pagganap at kalidad na mga pagsubok bago ang mass production upang matiyak ang pagiging maaasahan at kaligtasan ng produkto.